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11月11日将开始新一期精益生产管理培训,由具丰富跨国公司管理经验的留美博士讲解,欢迎参加,报名请点击此处。



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企业成功的秘密

现实经济社会中,不少企业生意兴隆,日进斗金,老总们眉开眼笑。而同时,又有更多的企业举步维艰,老总们终日愁眉苦脸,百思不得其解。一个企业的成功与否由很多因素决定,但总结而言其实很简单,就是以下几个小秘密:

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l质量秘密:在过程中消除浪费自动改进从该过程产生的产品的质量。通过减少过程中的问题和变化,稳定之,并生产出客户所需的产品,你就可以低成本达到一贯高质的效果。

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l营销秘密:最好的营销工具是以低价提供外部客户所需的高质产品或服务。

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l竞争秘密:比竞争者做得快是市场中的一个主要优势,并能大量减少成本。

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l利润的秘密:减少以至消除浪费,也就降低了成本,从而增加了利润。 

秘密虽小,而真正能够做好的却也不多。现代经济社会竞争激烈,要立于不败之地,企业领导人就必须在以上各个方面下足功夫。

追踪和消除浪费

许多人热衷于找个名校学个MBA,以为这样就找到了打开企业管理的大门,谁知学位拿到了问题却依然成堆。学院派的管理者们往往夸夸其谈,众多时髦难懂的术语脱口而出,却常常得不到任何实际效果。实际上原因很简单,众多的管理者不知道管理的最终目的,那就是消除浪费!这一最新管理理念由Dr. Demings提出,并因此彻底改变了日本丰田汽车制造公司,使丰田汽车在保持高质的前提下成本大降,因而以质优价廉而连年在美国位居销售第一。

消除浪费四个字展开来要几本书才说得清楚,但可概括为以下几点:

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追踪和消除浪费:当今国际发达国家的最新管理理念,并在许多世界500强的公司中发挥了极大的效益。

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浪费的定义:浪费就是事物现有状态与如果一切都很完美时(没有错误、麻烦、问题或复杂情况)的理想状态的差别。

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浪费的四种形式:材料、资金、时间、以及失去销售和错过机会造成的浪费。

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所有的浪费最终都来源于工作和用于完成工作的过程。

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如消除了工作中的浪费,则几乎所有的剩余工作对客户都有价值,因而是真正的增值工作。

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90%以上的问题、浪费、和错失的机会,是过程和系统的过错造成的,而不是个人的过错造成的。

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成本组成

成本是价格的重要组成部分,因而是影响销售的关键之一,也是决定企业兴衰存亡的要害之一。成本由以下几方面构成:

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直接劳动力:如生产工人、包装工人

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间接劳动力:管理人员、工程师、财务人员等

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材料:原材料、半成品

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1.2.3.4.设备损耗:如折旧、磨损、维修等

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日常经营费用:如租金、水电费、广告等
 

降低成本的途径

成本既然如此重要,当然就要想方设法以降低。降低成本的途径可概括如下:
 
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l降低直接劳动力成本:通过改进作业方法、提高生产效率、加强管理

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l降低间接劳动力成本:提供更有效工具如软件等,以提高工作效率

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l降低材料费用: 寻找更便宜的货源

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l降低设备损耗: 建立完善的设备维护计划

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l降低日常经营费用: 寻找更便宜的经营场所,减少广告费用等

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l以上各种途径中,劳动力成本的降低是最直接、最容易达到的

过程改进方法学

方法的改进对成本的降低起决定性作用,因而如何才能达致方法的改进也就成为众多管理者和工业工程师的日常工作。方法的改进应遵循以下流程:
 
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l过程改进的关键是使用所谓的计划-行动-研究-标准化 (PDSA)流程

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l计划:确认现有状态,收集资料,设想理想化条件下过程应有的状态

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l行动:采取行动进行改进和变革

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l研究:研究改动后的效果。是变好了还是变坏了?

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l标准化:如果满意,则将改进标准化。

工作的定义和测量

任何的作业都要靠工作去完成。离开工作,前面所说的一切就都将成为空谈。一切的开销都是由工作或工作过程引起的,所以消除浪费应从研究工作着手。以下是几个关于工作的概念:
 
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l工作(WORK):为了达到一定的由花费时间、成本和结果质量测量的目标,由人、机器、能源、计算机、化学过程、水、空气等等执行的一系列任务。我们研究工作是因为所有的浪费都源自于工作或工作过程。

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l测量(MEASUREMENT):为保证不断改进必须测量所付出的努力的结果

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l时间和循环时间(TIME AND CYCLE TIME):应使员工随时有为顾客产生价值的、足时的、有意义的工作做。另一个减少时间浪费的途径是减少所有活动的循环时间。  


方法分析和改进

方法的分析是追踪和消除浪费第一步,而方法的不断改进则是追踪和消除浪费的必由之路。
 
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l方法分析(METHODS ANALYSIS):仔细观察工作,质疑做每一件事情的方法,并寻找出更好的方法

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l很多浪费源自于对错误的事情进行工作

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l工作简化(WORK SIMPLIFICATION):找出并消除不必要的工作、不必要的操作或动作、麻烦、问题、错误、和复杂情况的过程

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